คำถามที่พบบ่อย
หมวดหมู่
การจัดส่ง
หลังจากชำระเงิน จัดส่งเมื่อไหร่ ?
หลังจากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 1-3 วัน
ช่องทางการจัดส่งมีอะไรบ้าง ?
ช่องทางการจัดส่งจะมี
- กรณีออเดอร์น้ำหนักไม่มาก ทางเราจะจัดส่งให้ทาง Flash
- กรณีออเดอร์มีน้ำหนักมาก ทางเราจะจัดส่งให้ทางขนส่งเอกชน หากลูกค้ามีขนส่งเอกชนเจ้าที่ใช้ประจำก็สามารถติดต่อกับทางร้านให้จัดส่งกับเจ้าประจำได้
- สำหรับโปรโมชั่นซื้อครบ 1,500 บาทจัดส่งฟรี ทางร้านจะจัดส่งให้ทางขนส่งเอกชน
ต้องการใช้ด่วน ต้องทำอย่างไร ?
ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางเราเพื่อให้จัดส่งทางแมสได้
ขั้นตอนการติดต่อ
- แอดไลน์ @hfshop เพื่อติดต่อและส่งโลเคชั่นให้กับทางเรา
- ทางเราจะเช็คค่าจัดส่งและแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจัดส่ง
- หลังจากลูกค้ายืนยันค่าจัดส่งแล้ว ทางเราจะเรียกแมสเข้ามารับสินค้าและจัดส่งให้ลูกค้าทันที
สั่งผลิตสินค้า
ต้องการสั่งผลิตสินค้าต้องทำอย่างไรบ้าง ?
ขั้นตอนการสั่งผลิตสินค้า
- แจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการกับร้านค้า โดยรายละเอียดจะมี ขนาด ความหนา และจำนวน
- ทางเราจะส่งไฟล์ให้ลูกค้าได้ยืนยันแบบก่อนผลิต
- หลังจากลูกค้ายืนยันแล้วก็สามารถดำเนินการชำระเงินมัดจำได้เลย (มัดจำ 50%)
- ระยะเวลาผลิตประมาณ 30 วัน
ต้องเตรียมอะไรบ้างในการสั่งผลิต สกรีนตามแบบของลูกค้า ?
- ขนาด,ความหนาและจำนวนที่ต้องการสั่งผลิต
- ไฟล์ AI หรือ PDF โลโก้ที่ต้องการสกรีน ( พร้อมระบุรหัสสี Pantone )
ขั้นต่ำในการสั่งผลิตจำนวนเท่าใด ?
จำนวนขั้นต่ำในการผลิตอยู่ที่ 20,000 ซองต่อขนาด
มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ในการสั่งผลิตพิมพ์ตามแบบ ?
ราคาค่าซองจะคำนวนจาก ค่าซอง+ค่าบล็อคแม่พิมพ์+ค่าพิมพ์
ค่าพิมพ์จะคำนวนจากพื้นที่,จำนวนสี และจำนวนหน้าที่จะพิมพ์ เช่นซองพิมพ์หน้าเดียวก็จะถูกกว่าซองที่พิมพ์ทั้งสองหน้า
ค่าบล็อคแม่พิมพ์ ( บล็อคทองเหลือง ) ปกติจะประมาณ 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับขนาดของซองและจำนวนสีที่จะพิมพ์ ลูกค้า
การรับประกัน
รับประกันอะไรบ้าง ?
- รับประกันกรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิต
- รับประกันกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
- รับประกันกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
สินค้าประเภทสั่งผลิต รับประกันอย่างไร
- รับประกันกรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิต
- รับประกันกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
- รับประกันกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงกับแบบที่สั่งผลิต โดยทางเราจะยึดจากไฟล์ล่าสุดที่ยืนยันกับลูกค้าเป็นหลัก
สั่งผิดทำยังไงดี คืนของได้ไหม ?
กรณีที่ลูกค้ากดสั่งผิดไซส์ สามารถติดต่อเปลี่ยนสินค้ากับทางเราได้ โดยค่าจัดส่งกลับลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง
