คำถามที่พบบ่อย
การจัดส่ง
หลังจากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 1-3 วัน
ช่องทางการจัดส่งจะมี
- กรณีออเดอร์น้ำหนักไม่มาก ทางเราจะจัดส่งให้ทาง Flash
- กรณีออเดอร์มีน้ำหนักมาก ทางเราจะจัดส่งให้ทางขนส่งเอกชน หากลูกค้ามีขนส่งเอกชนเจ้าที่ใช้ประจำก็สามารถติดต่อกับทางร้านให้จัดส่งกับเจ้าประจำได้
- สำหรับโปรโมชั่นซื้อครบ 1,500 บาทจัดส่งฟรี ทางร้านจะจัดส่งให้ทางขนส่งเอกชน
ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางเราเพื่อให้จัดส่งทางแมสได้
ขั้นตอนการติดต่อ
- แอดไลน์ @hfshop เพื่อติดต่อและส่งโลเคชั่นให้กับทางเรา
- ทางเราจะเช็คค่าจัดส่งและแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจัดส่ง
- หลังจากลูกค้ายืนยันค่าจัดส่งแล้ว ทางเราจะเรียกแมสเข้ามารับสินค้าและจัดส่งให้ลูกค้าทันที
สั่งผลิตสินค้า
ขั้นตอนการสั่งผลิตสินค้า
- แจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการกับร้านค้า โดยรายละเอียดจะมี ขนาด ความหนา และจำนวน
- ทางเราจะส่งไฟล์ให้ลูกค้าได้ยืนยันแบบก่อนผลิต
- หลังจากลูกค้ายืนยันแล้วก็สามารถดำเนินการชำระเงินมัดจำได้เลย (มัดจำ 50%)
- ระยะเวลาผลิตประมาณ 30 วัน
- ขนาด,ความหนาและจำนวนที่ต้องการสั่งผลิต
- ไฟล์ AI หรือ PDF โลโก้ที่ต้องการสกรีน ( พร้อมระบุรหัสสี Pantone )
จำนวนขั้นต่ำในการผลิตอยู่ที่ 20,000 ซองต่อขนาด
ราคาค่าซองจะคำนวนจาก ค่าซอง+ค่าบล็อคแม่พิมพ์+ค่าพิมพ์
ค่าพิมพ์จะคำนวนจากพื้นที่,จำนวนสี และจำนวนหน้าที่จะพิมพ์ เช่นซองพิมพ์หน้าเดียวก็จะถูกกว่าซองที่พิมพ์ทั้งสองหน้า
ค่าบล็อคแม่พิมพ์ ( บล็อคทองเหลือง ) ปกติจะประมาณ 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับขนาดของซองและจำนวนสีที่จะพิมพ์ ลูกค้า
การรับประกัน
- รับประกันกรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิต
- รับประกันกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
- รับประกันกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
- รับประกันกรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิต
- รับประกันกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
- รับประกันกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงกับแบบที่สั่งผลิต โดยทางเราจะยึดจากไฟล์ล่าสุดที่ยืนยันกับลูกค้าเป็นหลัก
กรณีที่ลูกค้ากดสั่งผิดไซส์ สามารถติดต่อเปลี่ยนสินค้ากับทางเราได้ โดยค่าจัดส่งกลับลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง
เกี่ยวกับสินค้า
ซองใสหลังกาวเป็นซองแบบมีกาวเคลือบเต็มด้านหลัง ใช้แปะติดหน้ากล่อง/หน้าซองพัสดุเพื่อใส่ใบส่งของหรือใบกำกับภาษี ไม่ได้ใช้บรรจุสินค้า ส่วนถุงแก้วฝากาว (ถุง OPP แถบกาว) เป็นถุงสำหรับใส่สินค้าที่มีแถบกาวปิดปากถุงเพื่อซีล เป็นคนละผลิตภัณฑ์และคนละการใช้งานกัน
เชือกฟางเกรด A และเกรด AB ต่างกันที่คุณภาพเนื้อเชือกและราคา โดยเกรด A เหนียวและทนทานกว่า เหมาะกับงานมัดของทั่วไปที่ต้องการความแข็งแรงสูง (เริ่มต้น 140 บาท) ส่วนเกรด AB คุณภาพดีระดับรองลงมา ราคาประหยัดกว่า (เริ่มต้น 75 บาทต่อม้วน) ส่วนเชือกฟางเย็บกระสอบเป็นเชือกเกรด A ที่ผลิตมาเฉพาะสำหรับงานเย็บปิดปากกระสอบ ไม่ใช่เชือกสำหรับมัดของทั่วไป จึงเป็นคนละผลิตภัณฑ์กับเชือกฟางเกรด A ทั่วไปแม้จะเป็นเกรดเดียวกัน
ซองไปรษณีย์เกรด A และเกรด B ต่างกันที่คุณภาพเนื้อพลาสติกและราคา โดยเกรด A ผลิตจากเม็ดพลาสติกใหม่ ทนทาน ยืดหยุ่นสูง เหมาะกับสินค้าที่ต้องการความแข็งแรงเป็นพิเศษ เช่น อาหารหรือเสื้อผ้า (เริ่มต้น 70 บาท) ส่วนเกรด B เป็นซองสีขาว หนา 100 ไมครอน ราคาประหยัดกว่า เหมาะกับการลดต้นทุนขนส่งสินค้าทั่วไป (เริ่มต้น 35 บาท) ส่วนซองไปรษณีย์พร้อมซองใส เป็นคนละแบบกับสองเกรดข้างต้น คือซองไปรษณีย์ที่มีซองใสสำหรับใส่บิลหรือใบเสร็จติดมาในตัว เพิ่มความสะดวกไม่ต้องแปะซองใสแยก (เริ่มต้น 180 บาทต่อแพ็ค 100 ซอง)
